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平臺、商傢、支付系統、物流輪番接受大考
新快報記者 張瀟 洪文峰 韓禎 陳慶麟
銷售完100億元的商品需要多長時間？天貓“1111”購物狂歡節給出的答案是：13個小時。昨日，記者從阿裡巴巴集團獲悉，截至11月11日13時38分，“1111”購物狂歡節支付寶銷售額已經達到100億元。這個數字不僅是去年“1111”的兩倍，更大幅超越瞭去年美國電子商務行業的最高紀錄。數據顯示，美國最大的網上購物節“網絡星期一”去年的交易額是12.5億美元（約合78億元人民幣）。
第一分鐘湧入1000萬人
昨日凌晨啟動的“1111”購物狂歡節，是由天貓與淘寶自2009年發起的，共有超過1萬的網絡商傢參與，涉及數十個品類的6萬餘個品牌。從11月1日起，就有近2000萬網民開始將選中的商品收藏或添加到天貓的購物車，就等著11日刷新支付。
根據阿裡巴巴集團昨日披露的數據，“1111”購物狂歡節正式開啟第一分鐘就有1000萬人同時湧入天貓和淘寶。接下來的情況隻能用瘋狂來形容：10分鐘後狂歡節交易額就達到瞭2.5億元，0?37越過瞭10億元，其中在第15分鐘、第20分鐘、第23分鐘分別有三個商傢交易額突破瞭1000萬元。8個小時後，去年“雙11”天貓和淘寶的50億元支付寶總銷售額被打破。截至13?38，總銷售額數字就突破瞭100億元。作為“1111”的支付平臺，支付寶在剛剛過去的一天也備受考驗。“1111”開始的第一個小時，支付寶完成的付款筆數已經達到598萬筆，同比去年增長254.66%。
油煙處理機價格 “1111”除瞭讓天貓的銷售額井噴，也讓其他電商獲益匪淺，不少電商在11月11日前就已開始針對性的促銷。其中，蘇寧易購昨日向記者透露，其整體銷售增長超過20倍，成交總量達到近150萬單，而油煙靜電機國美電器網上商城“光棍節”銷售額比去年同期增長7倍，易訊網同日銷售額同比增長631.25%。
對“1111”購物狂歡節的洶湧客流和極為龐大的單日成交量，有業內專傢就坦言，電子商務需求的逆勢“井噴”，透露出我國網上消費的巨大潛力，也是拉動內需的一個積極信號。
購物支付系統受到考驗
1000萬人在同一分鐘內湧入，“1111”網購狂歡節也成為瞭電商後臺系統的一場大考。記者在11月11日零時登錄天貓，在選購物品後進行結算時遭遇瞭系統堵塞，多次刷新仍無法進入購物車、支付界面的情況。與此同時，在新快報網購達人QQ群內也有不少準點參與搶購的讀者反映，下瞭訂單以後無法進入支付頁面，讀者“阿米”就留言抱怨稱：“火死瞭！死活付不瞭款瞭。”隨後幾分鐘，有人反映天貓的商品頁面也出現瞭間歇性的訪問出錯。而網民在天貓上的交易量上升，給銀行支付系統造成直接壓力，此時從天貓位於杭州的新聞中心裡也傳出“部分銀行已經開始撐不住”的消息。對此，天貓總裁張勇坦言，針對“1111”天貓準備瞭上千種的應急方案，初段出現的支付“排隊”就是一種應對突然增多支付需求的應急手段，“一千萬人同時進場，必須采取限流措施，雖然大傢覺得慢一些，但至少還是流動的。”在11月11日凌晨1時後，排隊等候的現象開始緩解，2時開始，“1111”第一波交易量高峰過去。而支付寶首席技術官李靜明也表示，11月11日零時過後的第一個小時都是“1111”交易的相對高點。“在這波交易高峰中，整個系統經受瞭考驗，對於有少部分用戶可能遇到瞭付款等待、延遲等不好的體驗，支付寶和銀行一直保持著24小時不間斷的監控和合作，會持續努力去提升用戶的支付體驗。”
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